سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل - Queen Designer
نلتزم في Queen Designer بتقديم أفضل تجربة تسوق من خلال تجهيز طلباتكِ بكل عناية وشحنها في أسرع وقت ممكن.
1. أوقات معالجة الطلب:
- المنتجات الجاهزة للشحن: يتم تجهيزها وتسليمها لشركة الشحن خلال 1 - 3 أيام عمل.
- المنتجات المصممة حسب الطلب (التفصيل/التعديل): يستغرق تجهيزها من 7 - 14 يوم عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.
2. مدة ورسوم التوصيل:
- داخل المملكة العربية السعودية:
- مدة التوصيل: من 2 - 5 أيام عمل بعد تسليم الطلب للناقل.
- تكلفة الشحن: 29
- دول الخليج وباقي دول العالم:
- مدة التوصيل: من 5 - 10 أيام عمل عبر شركات الشحن الدولية.
- تكلفة الشحن: تُحسب تلقائياً في صفحة الدفع بناءً على الدولة والوزن.
3. تتبع الطلب:
بمجرد إتمام شحن طلبكِ، ستصلكِ رسالة نصية (SMS) أو إيميل يحتوي على رقم التتبع ورابط المتابعة للاطلاع على حالة الشحنة لحظة بلحظة.
4. ملاحظات هامة:
- يُرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم التواصل بشكل دقيق لضمان وصول الشحنة دون تأخير.
- في حال عدم استلام الشحنة أو إدخال بيانات خاطئة، قد يتحمل العملاء رسوم إعادة الشحن.
- أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد للشحن الدولي تكون وفقاً لأنظمة الدولة المستوردة وتحت مسؤولية العميل.
غير موجود
